Setiap departemen di kasino memiliki peran untuk dimainkan. Dan setiap departemen penting untuk alasan yang berbeda. Tamu kami tidak akan tinggal lama bersama kami jika kami tidak menyewa layanan kebersihan. Dan restoran kami tidak akan menjual sebanyak itu tanpa staf untuk memasak. juga Pemasaran kasino sangat penting untuk keberhasilan kasino. Pertimbangkan sejauh mana tanggung jawab yang dipegang dalam bauran pemasaran kasino: promosi, iklan, peringkat pemain, klub pemain, staf staf tuan rumah, peringkat, dan pemasaran slot – dan ini hanyalah beberapa di antaranya.
Meskipun akan berlebihan untuk mengatakan bahwa pemain akan berhenti datang ke kasino jika ini menghilang. Kami akan kehilangan peluang pendapatan yang meningkat secara eksponensial jika kami memilih untuk tidak memanfaatkan semua yang dapat ditawarkan oleh departemen pemasaran kasino.
promosi
Beberapa acara menciptakan banyak kegembiraan dalam kehidupan tamu kasino kami seperti halnya promosi yang kami tawarkan di kasino daftar situs judi slot online terpercaya. Mereka menyimpannya di lemari es dan menandai tanggal di kalender. Mereka menantikan setiap acara dan bersemangat dengan promosi yang mereka janjikan. tampaknya Tujuan utama dari acara semacam itu adalah meningkatkan pendapatan permainan.Namun, juga dikatakan bahwa tingkat ekspektasi yang meningkat membangun loyalitas di dalam diri para tamu, yang menghasilkan pendapatan berulang. di masa depan juga Departemen pemasaran sangat penting dalam mengevaluasi dan melaksanakan promosi ini.
Pertama-tama, petugas pemasaran bertanggung jawab untuk mengevaluasi promosi yang lalu. Untuk menentukan kombinasi aktivitas dan penawaran mana yang paling efektif pada hari apa dalam seminggu. untuk memastikan profitabilitas maksimum Jelas, peraturan ini akan berbeda menurut lokasi dan kasino. dan hanya analisis strategis dari promosi masa lalu. Terlepas dari itu, hasilnya akan memberikan informasi yang diperlukan untuk membuat keputusan yang terinformasi dan rasional.Misalnya, penilaian turnamen slot Anda sebelumnya mungkin mengungkapkan bahwa hari Selasa lebih menguntungkan daripada hari Kamis. Mengenai kemungkinan dan keuntungan dari peristiwa ini, ini bisa menjadi kesalahan yang merugikan. Analisis terperinci yang dilakukan oleh departemen pemasaran akan memastikan keberhasilan maksimal dari semua kampanye promosi di masa mendatang.
Setelah penilaian profitabilitas datanglah persiapan. untuk membuat setiap tugas berhasil Departemen pemasaran harus memakai berbagai topi untuk meningkatkan pekerjaan mereka. Mereka adalah master komunikasi, memastikan bahwa semua departemen bekerja sama dalam persiapan untuk dan selama acara Selain itu, keterampilan organisasi dan perhatian mereka terhadap detail dalam menyiapkan acara memastikan bahwa tamu Anda akan disambut dan menikmati pekerjaan Anda sepenuhnya.
Dan jangan lupakan acara itu juga. Ini adalah saat staf tuan rumah benar-benar menghayati nama mereka. Sambut tamu di acara tersebut dan pastikan semua orang bersenang-senang. Ini pestamu dan pelangganmu adalah tamu di rumahmu.
iklan
Tidak jarang mempertimbangkan bahwa semua hal di atas tidak mungkin dilakukan tanpa memberi tahu tamu tentang promosi. dan tidak peduli metode mana yang Anda pilih Satu-satunya cara untuk melakukannya adalah melalui iklan. Apakah Anda menggunakan surat, panggilan telepon, email, atau bahkan percakapan pribadi. Periklanan adalah cara Anda berkomunikasi dengan tamu. Ingat selebaran di lemari es? Itu harus dipahami, dirancang, dibangun, dicetak, dialamatkan, dan dikirim. Ada banyak detail hanya untuk mengingatkan tamu Anda tentang acara tersebut. Namun dengan ritme kehidupan saat ini Pengingat penting dapat berarti perbedaan antara hadir atau tidak hadir.
Iklan juga dapat digunakan untuk komunikasi non-promosi yang menghasilkan pendapatan untuk kasino Anda: penawaran kamar, makanan khusus, berita kasino, dan hiburan adalah semua cara untuk terhubung dengan basis pelanggan Anda. Dan beri mereka beberapa pengingat tambahan untuk membawa mereka kembali ke kasino Manfaatkan departemen pemasaran untuk selalu waspada terhadap setiap peluang komunikasi yang memperkuat hubungan Anda dengan tamu Anda.
Rating/peringkat pemain
Evaluasi pemain adalah elemen penting dalam memastikan ROI kasino melalui analisis strategis pengeluaran pemain. Dan penilaian ini paling baik dilakukan oleh sejumlah staf di departemen pemasaran Anda. Mereka melihat para tamu bermain. dan karenanya memiliki kemampuan untuk mengidentifikasi status pemain. dan seperti yang Anda tahu Status ini penting karena berbagai alasan. Sesuai dengan diskusi sebelumnya tentang eskalasi, Memahami status pemain akan membantu memastikan bahwa kami mengundang tamu ke acara yang konsisten dengan level permainan mereka. Tidaklah menguntungkan untuk mengundang tamu yang hampir tidak memenuhi persyaratan level permainan terendah Anda ke gala Tahun Baru, serta tamu VIP Anda.
